Question 1

Se vi porto i pezzi mi montate il Pc?

Answer

Si. Se volete acquistare i pezzi altrove e usufruire solo del nostro servizio di assemblaggio noi esaudiremo la vostra richiesta. N.B. In questi casi Pc Buster Torino non si ritiene responsabile della compatibilità dei pezzi, ed eventuali difetti degli stessi, non riconducibili all'assemblaggio.

Question 2

Se ho preso un virus riuscite a salvare i miei dati?

Answer

In linea di massima, salvo casi estremi, la rimozione virus non comporta la perdita dei dati.

Question 3

Riparate le stampanti?

Answer

Si, effettuiamo riparazioni sulle stampanti ma solo ove la riparazione non richieda un costo eccessivo che superi il valore della stampante stessa.

Question 4

Cosa sono le lezioni private?

Answer

Le lezioni private sono incontri individuali, solitamente da 1h cadauno, dove avrete a vostra completa disposizione uno dei nostri tecnici il quale vi spiegherà, nel modo più semplice ed efficace, le nozioni per il quale avete richiesto la lezione. Al termine degli incontri vengono rilasciate anche delle dispense nel quale trovate passo passo la lezione appena svolta.

Question 5

Trattate usato?

Answer

No. Al fine di dare un servizio migliore alla nostra clientela non trattiamo usato (computer, smartphone, tablet) eccezion fatta per la permuta e la vendita delle console da gioco. (SONY, MICROSOFT, NINTENDO)

Question 6

I preventivi sono sempre gratuiti?

Answer

I nostri preventivi sono gratuiti qualora per preventivare il costo dell'eventuale riparazione non si necessiti di smontare il prodotto o di particolari apparecchiature. Sono escluse quindi dai "preventivi gratuiti" le riparazioni hardware che richiedono di smontare il particolare difettoso per poter avere una quotazione precisa del prezzo del ricambio. (es. LCD notebook, ricerca cortocircuito...) I costi di preventivo, qualora si rientri nella casistica, sono fissi ad € 35.00 e non vengono applicati in caso di accettazione del lavoro di riparazione. N.B. Qualora il preventivo non fosse gratuito il personale lo farà presente sempre prima di prendere in carico il prodotto.

Question 7

Tempi per la riparazione?

Answer

Solitamente le riparazioni software vengono evase entro le 24/48h dalla presa in carico dell'assistenza. Le riparazioni hardware (pc, smartphone e tablet) hanno tempistiche differenti a seconda della disponibilità o meno dei ricambi, al tipo di ricambio e di riparazione. Mediamente le riparazioni hardware vengono evase tra i 3 ed i 7 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'assistenza. Le riparazioni console richiedono un tempo minimo di 10 giorni lavorativi.

F.A.Q

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